烈日下的B体育坚守 海尔智家工程师安装忙

      |      2024-06-26 10:54:24

  B体育进入伏天,空调、风扇、冰箱等家电也迎来了销售旺季。大热天是卖火了空调,空调安装更是异常火爆B体育。于是,就有这样一群人,冒着酷暑穿梭于城市的楼宇之间,头顶烈日飞檐走壁,用汗水甚至是生命为市民送清凉,他们就是空调安装工程师。

  高温持续,酷暑难耐,一些家庭开始忙着选购空调,来应对这个难“熬”的盛夏。空调销量增加了,空调安装工程师的工作量也随之而涨,6月19日下午2点多钟,记者跟随海尔智家星级服务中心的两位空调安装工程师,来到兰山区柳青街道荣昌绿园小区的一栋居民楼套间,目睹安装全过程。

  记者跟随两位海尔师傅入户前,只见两位师傅先是迅速穿好鞋套,整理了一下着装,才礼貌地敲了敲门,进门后跟住户简单询问了机型和需要安装的位置,两人很有默契地就开工了,孙德伦师傅到卧室安装室内机支架,而李兴师傅则麻利地拆开空调的外包装,熟练地组装好空调软管和零部件。

  “最近一段时间太忙了,天气炎热又赶上618搞活动,天天早晨7点多就开始安装空调,最忙的时候甚至要忙到晚上11点多。”孙师傅和李师傅安装空调都已经干了20多年,孙师傅告诉记者,“今天从早晨到现在已经安装完成5家的空调了,荣昌绿园小区这位用户家中有老人怕热并着急使用,就马不停蹄地又从老城区那边赶了过来。”

  孙师傅一边介绍情况B体育,一边和搭档李师傅把空调室内的部分组装好,将空调室内机挂在墙上后,开始着手准备室外机的安装。这是一个新式高层建筑的小区,建筑商在工作阳台一侧留有空调室外机的水泥机位。身手矫健的孙德伦师傅将安全带在腰部绑好,搭档李师傅就把剩余的绳子固定在安全位置并缠在手中随时保护,随后,只见孙师傅打开住户卧室南侧的纱窗,翻过栏杆,沿着窗户外延,小心翼翼地攀爬到只有5公分水泥板边缘,踮稳脚后,身体向内倾向墙体,一只手撑着墙壁稳住重心,用电钻在水泥板钻好孔,将金属螺栓钉在孔里,在李师傅的帮助下,将一台大1匹的室外机移到外侧,固定好空调,整个过程约30分钟。

  而后,在李师傅的保护下,孙师傅又爬进了屋子。看的记者心跳加速,手心冒汗,等到孙师傅进屋后,才问道,“在高楼的外侧,不害怕吗?”“别看就这30分钟的事,也是个技术活,不仅要胆大,而且要心细。”孙师傅笑了笑说,“在空调需求量日益增长的今天,空调安装工程师逐渐成为稀缺的人才,但由于工作条件的艰苦和职业技能要求的高标准,让不少人望而却步,我刚开始干的时候也害怕,习惯就好!现在早已成为家常便饭喽。”

  安装完空调室外机之后,身上工作服已经被汗水浸透了的两位师傅都松了一口气,比刚才语气也轻快了不少,“参加这项工作也需考取高空作业证,从业后一年左右的时间才会基本熟练工作。在人员配置上一般为两人一组外出安装或维修。”孙师傅告诉记者,“很多新楼盘建筑商留有空调室外机的机位不方便安装空调室外机,安装空调危险性更高,由于建筑设计因素,只能全身悬空去打孔或作业,需要五六位同事配合保护,才能安好空调外机。”

  在住户家调试完成后,孙德伦师傅和李师傅又带着工具箱,匆忙奔赴到另一住户家,记者一看表,已经下午3点多了。“随着空调销量的增加,空调安装的数量也随之增多,我们一般安装都是两人一组,安装一台空调需要个把小时,一天最多也就安装八九台新机。”孙师傅说道,“我们两个趁着体力还可以的时候,就多安装几台。至于吃饭的时间,也就顾及不了那么多了,忙到感觉累了,才趁着吃饭的时候,休整半个小时。要是不抓紧时间的话,今天派工的活没干完,明天又来新活了,活越积越多,时间拖久了,怕等着安空调的海尔用户也不乐意了。”

  在谈及工作中遇到的问题时,两位师傅都没有强调过多的问题,但有一点两位师傅都提到了,就是希望客户可以按照事先约定好的时间准时在家。“有一些客户会因为各种各样地原因不按约定时间在家,等待半个小时或一个小时的情况也常有发生。”孙师傅说,“这样不仅会耽误客户本身的服务需求,也会影响其它客户的安装或维修的进度,尤其是在持续高温的夏季。也希望等待安装空调的用户也耐心等待,您的理解B体育、支持与鼓励将是我们最大的动力!”

  与其他家电品类不同,空调销售的季节性最明显,销售旺季一般就集中在5、6、7三个月,5月旺,主要是因为五一假期,家电卖场会进行大规模促销,能带动一波空调销售,6月和7月,则因为天气热而旺销。在这个“靠天吃饭”的行业里,过了7月,这一年的生意好坏基本上就能看出来了。

  海尔智家服务中心经理李称赞表示,“目前该海尔服务中心有近100名海尔服务人员,一天服务几百家用户需求没有任何问题,夏季除了空调安装忙,空调维修也迎来了全年高峰期,工作量比淡季增加了五六倍。”“一年当中空调维修量最大的月份就在7月,一天收到的维修信息能达到几百条。”李经理建议,市民在每年5月份可以先清洗一下空调,然后再试用一下,看开机、制冷是否正常,这样就能避免在高温天用空调才发现空调坏了,可以避开维修空调的高峰期。

  在采访中记者发现,安装空调住户的女主人,看到两位师傅热的满头大汗,贴心的拿了一个小风扇,想要给辛苦工作的海尔师傅扇扇风,但是却被两位海尔师傅婉言相拒,“这就是我们的工作,我们也有规定,不能麻烦用户干与安装无关的事情。”

  “两位师傅累的满身是汗,风扇也不吹,连倒的水都没喝一口,忙活完就走了,让我非常感动。”女主人激动地说道,“其实对于这些在炎炎夏日还在用心工作的高温户外工作者们,我们每个人都是充满敬佩的,他们很不容易,也很辛苦,我们想再次说一声谢谢。

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